【最強の面接】面接をハックする心理学5選

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実は心理学を利用すれば面接官を無意識に操ることが出来ます

 

 

面接はキャリアの重要な節目であり、成功することは自己成長と職業生涯における新たな可能性を切り開く手段です。企業や組織において、面接は個々の能力やパーソナリティを確認し、相互の適合性を評価する重要なプロセスとなっています。

このブログ記事では、面接での成功に向けたテクニックと知っておくと役立つ心理学5選を紹介します。面接は単なる質疑応答の場ではなく、相手に良い印象を残すための様々な要素が組み合わさっています。そのため、事前の準備と自己表現のスキルが不可欠です。

 

・面接官に対しての心理学を利用した有利な進め方を知れる。

・面接において戦略があるので緊張せず取り組める。

 

メラビアンの法則

メラビアンの法則（Mehrabian’s Rule）は、心理学者アルバート・メラビアン（Albert Mehrabian）によって提唱されたコミュニケーションに関する法則です。メラビアンは、人間のコミュニケーションが言葉だけでなく、非言語的な要素も含まれていると主張しました。その中でも、以下の3つの要素が重要だとされています。

1. 言葉（Verbal）: 言葉自体が伝える情報。しかし、メラビアンはこの要素だけではコミュニケーションの全体を理解するのは難しいと考えました。
2. 非言語的な声の要素（Vocal）: 話し手の声のトーンやリズム、速さなどが含まれます。この要素が言葉以上に情報を伝えることがあるとされました。
3. 非言語的な身体の要素（Visual）: 身体言語、表情、ジェスチャーなどが含まれます。これらの要素がコミュニケーションにおいて非常に重要であるとされました。

メラビアンの法則は、一般的に「7-38-55の法則」として知られています。これは、コミュニケーションが言葉、声の要素、身体の要素の割合で成り立っているとする説明です。言葉が7%、声の要素が38%、身体の要素が55%の影響を持つとされました。ただし、これはあくまで一般的な傾向を示したものであり、具体的な状況や文脈によって異なることもあります。

 

清潔な見た目と最初の挨拶を元気良くする

人は最初の3分で相手の印象をほぼ決めてしまいます。また自分で判断した印象を無意識的に正当化しようとするため良い印象を持った場合はそれを積み上げていく傾向があります。つまり反対の最初の印象が悪いとリカバリーが大変ですね。

 

 

返報性の原理

返報性の原理（Principle of Reciprocity）は、社会心理学や行動経済学などの分野で用いられる概念の一つです。この原理によれば、人は他者に対して親切や利益を提供された場合、その行為に対して同様の行動を返す傾向があるとされます。簡単に言えば、「善意は善意を呼ぶ」という考え方です。

この原理はさまざまな文化や社会で観察され、人々が相手に対して感謝の気持ちを持ち、恩義を感じると、それに応じて行動し返すことが一般的であるとされています。返報性の原理は人間関係や社会的な相互作用において重要な役割を果たしており、相互に利益を提供し合うことで社会全体が安定し、信頼関係が築かれるとされています。

この原理は、社会的な結束や協力を促進するメカニズムとしても理解されています。例えば、ビジネスや販売の分野では、無料のサンプルや特典を提供することで、顧客が商品やサービスに対して好意的な感情を抱き、それに応じて購買行動につながるといった応用もあります。

個別のやり取りで丁寧かつ迅速な返信をする

面接前のメールや電話での丁寧で迅速な対応を行い「丁寧に対応してくれる人ならばこちらも丁寧に対応しなければならない」という気持ちせさせましょう。

 

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両面提示

「両面提示」は、主に面接のコンテキストで使われる用語で、質問やテーマに対して良い側面と悪い側面の両方を提示することを指します。これは、面接を受ける候補者が、自分の経験や能力について話す際に、客観的かつ誠実な評価を行う方法です。

面接官は、候補者がポジティブな側面だけでなく、課題や挑戦にもどのように対処したかを知りたいと考えることがあります。両面提示を行うことで、候補者は自分の柔軟性、問題解決能力、学びの機会への取り組みなどを示すことができます。

例えば、以下は両面提示の一例です：

質問: 「過去のプロジェクトで直面した課題について教えてください。」

ポジティブな側面: 「そのプロジェクトでは、チームと協力してタイトなスケジュールを守り、成果物を期日通りに提出しました。」

ネガティブな側面: 「ただし、プロジェクトの途中で技術的な課題に直面しました。しかし、私たちは迅速に問題を特定し、専門家の協力を得て解決策を見つけることができました。その経験から、問題が発生した際には適切な対処法を見つける能力が向上しました。」

このように、両面提示は候補者が自らの経験や能力を包括的かつ客観的に伝えるのに役立つ手法です。

面接の回答時に良い面と悪い面の両方を伝える

自分の強みや特徴を話す際には悪い面も添えて伝えましょう。伝え方は悪い面（課題）を先に伝えた上で良い面を伝えるとより良い面が目立って相手の印象に残りやすいです。

 

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ネームコーリング

「ネームコーリング」は、主にビジネスやプロフェッショナルな環境で使用される用語で、相手の名前を呼ぶことを指します。これは、相手とのコミュニケーションをより親しみやすく、信頼感を持たせるための手法の一つです。

ビジネスやプロフェッショナルな環境では、相手の名前を覚えて使うことが、良好な人間関係の構築に寄与します。相手の名前を呼ぶことで、コミュニケーションがよりパーソナルなものになり、相手に尊重されていると感じさせることができます。これは、ビジネスの場だけでなく、さまざまな社会的な状況でも重要なスキルとされています。

 

面接や電話での受け答えで相手の名前を呼ぶ

面接官の名前を覚え、相手とのやり取りの中で相手の名前を交えて返答してみましょう。親近感を持ってくれて印象が良くなります。あまり繰り返さずさりげなく入れ込むとこがポイントです。

 

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インタビュー効果

候補者が面接官に与える「インタビュー効果」は、候補者の言動や態度が面接官の印象や評価に影響を与える現象です。候補者が良い印象を与え、プロフェッショナルで適切な態度を示すことで、面接官に好意的な印象を抱かせることが期待されます。

面接官の話に対して「メモを取る」「うなずく」

メモを取るだけで面接官に対して、あなたの話をちゃんと聞いていますというアピールすることが出来好印象となります。メモや使うペンにも気を配りたいですね。

 

最後に

面接時に役立つ心理学5選をご紹介しました。知っていると知っていないでは大きく違います。また今回挙げた心理学は面接だけでなく日頃の対人コミュニケーションでも役立ちます。皆様の日々のビジネスシーンに少しでもお役に立てれば幸いです。

 

 

 

お読みいただきましてありがとうございました。

 

 

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